请问下我的档案是2009年入职后交给公司,公司交到档案中心的,现在通过身份证号能查到档案号,但是由于密码忘记无法找回账号也无法修改密码,期间的手机换过一次,显示手机号有身份证号不一致无法找回密码,邮箱也是这么显示的,身份证账号无法登陆,请问有什么解决办法吗?

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